Deklarata e Aksesueshmërisë
Këtu në Suits Me®, ne punojmë shumë për të hequr barrierat e aksesueshmërisë me të cilat një person mund të përballet kur përdor faqen tonë të internetit, si dhe produktet dhe shërbimet që ofrojmë. Heqja e barrierave ndaj bankave moderne dhe promovimi i përfshirjes financiare (ku të gjithë meritojnë aksesin e duhur në produktet financiare pavarësisht nga prejardhja, rrethanat personale ose pozicioni financiar) është në zemër të asaj që bëjmë dhe e dimë se kjo mund të arrihet vetëm duke u siguruar që Suits Me® mund të funksionojë për të gjithë - dhe me këtë nënkuptojmë të gjithë.
Misioni ynë
Si ofrues i kartave dixhitale të debitit me parapagesë , të kuptuarit dhe përshtatja me nevojat e ndryshme të klientëve tanë është një pjesë thelbësore e misionit tonë. Duke qenë një ofrues i shërbimeve bankare vetëm online që ofron mundësinë për të menaxhuar financat në smartphone ose online (në vend që të përdorni shërbimet bankare dixhitale), ne jemi duke zhvilluar vazhdimisht produktet tona për të ndihmuar në uljen e barrierave me të cilat përballen mbajtësit e llogarive tona dhe ata që kanë vështirësi me shërbimet bankare dixhitale.
Ne e kemi bërë këtë në disa mënyra:
- Nga sigurimi që kemi një blog të detajuar që ofron këshilla dhe udhëzime kur bëhet fjalë për financat personale dhe shërbimet bankare me ne.
- Duke u siguruar që të kemi të njëjtin ton zëri në të gjitha komunikimet tona,
- Duke u siguruar që ekipi ynë i kujdesit ndaj klientit flet shumë gjuhë me mbajtësit e llogarive tona, mund të marrim përgjigjet që u nevojiten, në një gjuhë që ata e kuptojnë më mirë.
- Ofron tekst të lehtë për t’u lexuar, i cili është gjithashtu i disponueshëm në një format më të madh nëse është e nevojshme.
- Mundësia për të emëruar një palë të tretë të cilës i besoni për të menaxhuar nevojat tuaja bankare nëse keni vështirësi ose keni nevojë për mbështetje shtesë.
- Duke punuar me ekipet tona në të gjitha departamentet e ndryshme, aksesueshmëria është në qendër të çdo vendimi biznesi, për t'u siguruar që nuk po diskriminojmë pa vetëdije nevojat e mbajtësit të llogarisë sonë.
- Një ekip i trajnuar mirë për kujdesin ndaj klientit është në dispozicion për t'ju ndihmuar të përballoni çdo shqetësim financiar - pavarësisht sa i madh apo i vogël është. Mund t'i kontaktoni gjatë orarit të hapjes në numrin 03330 151 858.
Përmirësimi më përshtatet® përmes reagimeve tuaja
Mirëpresim reagimet tuaja mbi aksesueshmërinë e Suits Me®. Ju lutemi na njoftoni nëse hasni pengesa në aksesueshmëri në faqen tonë të internetit. Mund të na kontaktoni me anë të:
- Telefoni: 03330 151 858
- Email: hello@suitsmecard.com
- Adresa Postare: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Ne synojmë t'u përgjigjemi reagimeve brenda 2 ditëve pune.